Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2023

Agence m vous invite à prendre connaissance de sa politique de confidentialité afin de connaître la réglementation qu’elle applique en termes de protection des renseignements personnels.

1. Portée de la politique

La présente politique s’applique à tous les renseignements personnels qui vous concernent et qu’agence m recueille. Les renseignements personnels consistent en des renseignements personnels sur une personne identifiable. Ces  renseignements peuvent comprendre, entre autres, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

2. Types de renseignements personnels recueillis

Nous recueillons des renseignements vous concernant de différentes manières : 

• Les renseignements que nous recueillons lorsque vous interagissez avec notre site web, médias sociaux ou autres. Cela implique souvent des informations concernant votre appareil électronique telles que les adresses IP et les adresses Mac, ainsi que des informations recueillies par des “cookies”. 
• Les informations que nous recueillons à votre sujet auprès d’autres sources, telles que des sociétés d’analyse de données.
• Les renseignements suivants sont notamment recueillis : 
• Votre adresse IP
• Votre emplacement géographique (région dérivée de l’adresse IP)
• Le jour et l’heure de début et de fin de la visite
• Le domaine du site précédent visité
• L’adresse URL et les titres des pages visitées sur le site d’agence m
• Vos activités (clic, défilement de l’écran, etc.) sur le site d’agence m
• Le point d’origine de votre visite (bannière, courriel, réseau social, etc.)
• Le type de clientèle auquel vous appartenez (individu, groupe, organisation, etc.)

3. Types de témoins

À quoi servent les fichiers témoins 

• Les fichiers témoins (aussi appelés cookies, en anglais) sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ils contiennent l’information sur le navigateur que vous utilisez et sur les pages que vous avez consultées. Vous pouvez en tout temps supprimer ou désactiver les témoins depuis votre navigateur.

Témoins strictement fonctionnels

• Les témoins fonctionnels sont essentiels au bon fonctionnement du site web d’agence m. Il est donc impossible pour vous de les supprimer.
• Les témoins fonctionnels permettent : 
• D’utiliser les principales fonctionnalités du site web
• De mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple, en vous demandant de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

Les renseignements suivants sont recueillis : 

• La langue utilisée par le navigateur
• Le type et la version du navigateur
• Le type et la version du système d’exploitation
• Le type et le modèle d’appareil (téléphone, tablette ou ordinateur)
• La résolution de l’écran de l’appareil que vous utilisez

Témoins statistiques

• Ces témoins nous permettent de connaître l’utilisation qui est faite sur notre site web et les performances de celui-ci, d’en établir les statistiques d’utilisation et de déterminer les volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre site. Ces éléments nous permettent d’améliorer la pertinence et l’ergonomie de nos services dans le but de mieux répondre à vos besoins. 

Les renseignements suivants sont notamment recueillis : 

• Votre adresse IP
• Votre emplacement géographique (région dérivée de l’adresse IP)
• Le jour et l’heure de début et de fin de la visite
• Le domaine du site précédent visité
• L’adresse URL et les titres des pages visitées sur le site d’agence m
• Vos activités (clic, défilement de l’écran, etc.) sur le site d’agence m
• Le point d’origine de votre visite (bannière, courriel, réseau social, etc.)
• Le type de clientèle auquel vous appartenez (individu, groupe, organisation, etc.)

4. Utilisation des renseignements personnels par l’entreprise

Voici de quelles manières pourraient être utilisés vos renseignements personnels : 

• Examiner votre expérience sur notre site web pour y apporter des améliorations et essayer de l’adapter à vos besoins
• Analyser les pages que vous avez consultées et le temps passé sur le site web
• Calculer le nombre de visites que vous avez effectuées sur le site web

5. Qui aura accès au renseignements personnels

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physique et technologique pour protéger vos renseignements personnels à l’égard de leur perte ou de leur vol, et de l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisée. L’accès à vos renseignements personnels n’est accordé qu’aux employés qui doivent les connaître à des fins professionnelles.

6. De quelles façons sont protégées vos renseignements personnels

Agence m prend les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la communication, la reproduction, l’utilisation, la modification non autorisée ainsi que lors du transfert à un tiers aux fins de traitement ou autre.

Bien que nous prenions des mesures de sécurité afin de prévenir tout accès non autorisé à vos renseignements personnels, vous devez être conscient que, sur Internet, il est impossible de garantir une protection et une sécurité complète de vos informations. Ainsi, vous reconnaissez et consentez que nous ne serons pas tenus responsables pour les dommages résultant de la transmission d’informations confidentielles ou de renseignements personnels par l’intermédiaire d’internet et que de telles communications sont à vos propres risques.

7. Publicités et marketing

Agence m utilise les renseignements personnels à des fins publicitaires et de marketing. Le consentement à l’utilisation des fichiers témoins est effectué sur une base volontaire de votre part et peut être modifié en tout temps. 

8. Lien vers d’autres sites

Le site d’agence m propose des hyperliens vers d’autres sites web. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente politique de confidentialité, mais bien à celle du site externe.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

N’hésitez pas à communiquer avec notre responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels dans les cas suivants : 

• Si vous avez des questions ou des remarques concernant la présente politique de confidentialité
• Si vous souhaitez avoir accès, consulter ou rectifier les renseignements personnels qui vous concernant que détient l’agence.

Pour ce faire, faites parvenir votre demande par écrit à notre responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels : 

Michael Anctil, Président
1255 Boul Lebourgneuf,  local 570, Québec, QC G2K 0M6
info@agencem.ca

10. Modification de la politique

Cette politique de protection des renseignements personnels entre en vigueur à la date indiquée en première page. Nous pouvons modifier cette politique de protection des renseignements personnels de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires, et publierons tout changement sur cette page. Dans toute la mesure permise par les lois applicables, notre utilisation des renseignements personnels est régie par la politique de protection des renseignements personnels en vigueur au moment où nous utilisons les renseignements. Par votre accès au site web de manière postérieure aux modifications apportées à la présente politique de protection des renseignements personnels, vous êtes réputé pour avoir accepté ces modifications.